Über eine Anzeige in der TV-Digital bin ich auf das Hörbuch-Portal Audible.de gestoßen und wollte mir das angebotene Hörbuch herunterladen. Nach dem Registrieren und durchsuchen der Website nach dem gratis-download schaffte ich es eine paar Kilobyte große Datei herunter zu laden. Das benutzte Dateiformat (.aa) benötigt einen eigenen player und ist itunes kompatibel. Da ich aber inzwischen auf den MediaMonkey setze schied für mich Audible.de aus. Ich schrieb leicht sauer eine kurze und kritisierende Email und beschwerte mich über das Dateiformat und dass ich es nicht nutzen werde. Daraufhin bekam ich folgende Antwort.

Liebe(r) Xxxxxx Xxxxxx,

selbstverständlich kann ich Ihre Kritik nachvolliegen, aber wir werden auch künftig unsre Hörbücher auf unserem eigenen Audioformat anbieten. Für dieses Vorgehen gibt es zwei Gründe: Erstens ist der MP3-Standard für die Nutzung von Hörbüchern wenig komfortabel. Das Audible-Dateiformat bietet im Gegensatz zu MP3 die folgenden Funktionen, welche die Nutzung von Audiotiteln mit längerer Spieldauer wesentlich erleichtern:

Lesezeichen: Weiterhören an der Stelle, an der gestoppt wurde, auch wenn zwischenzeitlich andere Audiotitel gehört werden.
“Blättern”: Springen durch Kapitel in Hörbüchern bzw. Artikel in Audioversionen von Zeitungen und Zeitschriften.
sprachoptimierte Kompression: Sprache kann stärker komprimiert werden als Musik, dadurch werden die erzeugten Audiodateien noch kleiner und der Download erfordert weniger Übertragungszeit.

Und zweitens ist es wie im Markt für Musik-Downloads auch im Markt für Hörbuch-Downloads wichtig, den Urhebern und Rechteinhabern der Audiotitel, also den Autoren und Verlagen, die Sicherheit zu gewährleisten, dass ihre Inhalte nicht unkontrolliert kopiert und weiterverbreitet werden.
Nur wenn diese Sicherheit gegeben ist – und das Audible-Dateiformat bietet diese im Gegensatz zu MP3 aufgrund umfassender Schutzmechanismen – stellen die Rechteinhaber hochwertige Inhalte zur Verfügung, so dass Audible seinen Nutzern ein reichhaltiges und attraktives legales Titelprogramm zum Download anbieten kann.
Gerne komme ich Ihrem Wunsch nach der Löschung Ihrer Daten nach. Auf folgendes möchte ich Sie dabei hinweisen.
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Herzliche Grüße

Xxxxxx Xxxxxx
Audible-Kundenservice

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Keine Computergenerierte Massenmail (Rechtschreibfehler), sondern jemand der auch mit Zitaten von der Homepage auf mein Problem einging. Auch deswegen nahm ich an der Heutigen Meinungsumfrage teil, obwohl meine Daten schon gelöscht sein sollten. ;-)